Patrick Barker de Microsoft encontró un programa llamado Disable_Windowsupdate.exe enterrado en la propia herramienta de actualización de software de Samsung. El programa bloquea la opción para que Windows Update se ejecute automáticamente. Si los propietarios de Samsung PC quieren que su dispositivo esté actualizado con los últimos parches de seguridad, tienen que hacerlo manualmente. Esto desató la ira de Microsoft. “Windows Update sigue siendo un componente fundamental del compromiso de seguridad con nuestros clientes. No se recomienda deshabilitar o modificar Windows Update, de ninguna forma, porque esto podría exponer a un cliente al aumento de los riesgos de seguridad. Estamos en contacto con Samsung para abordar esta cuestión”, replicó Microsoft. Los propietarios de Samsung PC pueden activar Windows Update, pero Samsung lo desactiva de nuevo cuando el dispositivo se reincida. Barker, explicó: “Al habilitar las actualizaciones de Windows, se instalan los controladores predeterminados para todo el hardware en la computadora portátil que pueden funcionar bien o no. Por ejemplo si hay un USB 3.0 en la computadora portátil, puede que los puertos no funcionen con la instalación de actualizaciones. Para impedir esto, la herramienta SW evitará las actualizaciones de Windows”. Para decirlo de otra manera, Samsung está diciendo que los drivers de Microsoft no se ejecutan necesariamente bien en algunos componentes del ordenador portátil de Samsung. La compañía coreana cree que sus propios parches de software son más importantes que los emitidos por Microsoft y niega rotundamente cualquier tipo de delito. “No es cierto que estamos bloqueando una actualización del sistema operativo Windows 8.1 en nuestros ordenadores. Como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del consumidor, estamos proporcionando a nuestros usuarios la opción de elegir si, y cuando, quieren actualizar el software de Windows en su productos. Nos tomamos muy en serio la seguridad y animamos a cualquier cliente de Samsung con preguntas o inquietudes de productos a ponerse en contacto con nosotros directamente “, dijo la compañía en un comunicado emitido a los medios de comunicación. Barker dice que está desconcertado por la respuesta. “No entiendo lo que esta declaración implica. Nunca di a entender que bloquea específicamente una actualización del sistema operativo Windows 8.1, sólo que su actualización de software SW está impidiendo que Windows Update instale actualizaciones de forma automática”, escribió Barker. Los propietarios de dispositivos Samsung todavía pueden obligar a sus ordenadores a instalar parches críticos, pero que esas actualizaciones se ejecuten automáticamente es la forma recomendada de hacer las cosas. Un parche perdido podría ser la diferencia entre un ordenador hackeado y uno seguro. Si usted tiene una PC de Samsung haría bien en comprobar que los últimos parches estén instalados.