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Un modelo para las operaciones TI altamente eficientes es clave para lograr una mayor velocidad de comercialización, menores costos operativos y una mayor resistencia a los cambios comerciales.

A pesar de la creciente complejidad de operar y la necesidad de asegurar cientos de aplicaciones en instalaciones y en la nube, las empresas aún dependen de las formas tradicionales de trabajo. Con ello, los entornos laborales ahora incluyen centros de datos y un gran manejo de dispositivos personales para el trabajo remoto, asimismo, la nube ha evolucionado para incluir entornos híbridos con nubes privadas, públicas y multinube, lo que significa que la tecnología híbrida es la nueva realidad para la mayoría de las organizaciones de TI.